POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

  1. Para solicitar una devolución, favor de enviar un correo a eluastudio@outlook.com con el asunto "SOLICITAR DEVOLUCIÓN" y especificar el motivo, o bien, por mensaje directo en Instagram.
  2. Nuestra política de devolución es de 7 días hábiles a partir del día que se recibió la mercancía.
  3. No contamos con reembolsos, únicamente devoluciones en forma de crédito y cambios de talla dentro de los 7 días hábiles anteriormente mencionados.
  4. Los gastos de envío generados por la devolución corren por cuenta del cliente. Los costos de envío no son reembolsables.
  5. Para hacer válida la devolución, es necesario que el producto esté en las mismas condiciones en que fueron entregadas, con etiqueta y sin haber sido utilizado. Asegúrate de que el producto vaya bien protegido para así evitar inconvenientes. Una vez aprobada la devolución, se otorgará el crédito o cambio de talla según especifique el cliente.
  6. Los productos en oferta son ventas finales.